《服务流程 》

外地送修流程

一 ：以电话或QQ，旺旺的形式向中易工程师描述故障。 二：中易工程师确定故障及基本维修价格。 三：根据客户对机器的描述和协商的价格，中易客服设置淘宝商品连接。 四：客户下载中易快修中心报修单，包客户地址姓名电话等详细情况填写完毕后，和机器一起装箱，发货至中易快修中心。运费和保费由客户方承担。 点击下载中易快修中心报修单 五：中易快修中心收到机器，电话通知客户 六：中易快修中心进入维修环节，再次向客户确认维修价格及维修方案 七：维修成功或不成功立即通知客户 八：如维修成功，中易快修中心将在测试12小时以后，将机器发往客户处。（运费和保价费由客户承担） 九：客户收到机器后，有24小时的测试期，如测试没问题，48小时内应确认支付宝里的维修款项。否则视为客户放弃保修 十：中易快修中心保修政策是：同一机器、同一问题保修一个月。